寄遞服務用戶個人信息包括了寄件、收件人姓名、地址、電話號碼、單位名稱等用戶基本信息，以及寄遞單號、時間、物品明細等用戶使用寄遞服務衍生的信息。在界定了寄遞服務用戶個人信息有哪些的基礎上，用六章53條內容，規范信息安全管理，保障用戶個人信息安全，保護公民合法權益。

　　《規定》突出了寄遞服務用戶個人信息安全保護的重點環節，從紙質載體管理和電子載體管理兩方面作詳細規定。針對寄遞企業不同經營體制、管理模式和內部處理方式，《規定》明確了其與經營各方對寄遞用戶信息安全責任的劃分。加盟制快遞企業應當在加盟協議中設立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責任關系。對于加盟人出現的信息安全事故，被加盟人應承擔相應的安全管理責任。同時，《規定》要求寄遞企業應與從業人員簽訂寄遞用戶信息保密協議。

　　《規定》明確指出，寄遞企業及其從業人員因泄露寄遞用戶信息對用戶造成損失的，應當依法予以賠償；屬于從業人員違法泄露寄遞用戶信息造成損失的，寄遞企業應當依法進行賠償，并向從業人員追責。寄遞企業及其從業人員違法提供寄遞用戶信息，尚未構成犯罪的，依照《郵政法》第七十六條規定予以處罰；構成犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。(記者常志鵬)