周末清晨的北京街頭沒有太多喧囂。對于已經在國家體育總局門前“守了四宿”的張玢(化名)和幾個東北同鄉而言，內心的躁動卻一刻也不曾遠離：“我們到這兒是來找巡視組的，尋思著通過中央領導的幫忙，把我們老百姓的事情給解決了。”

　　自去年5月17日中央巡視工作動員暨培訓會議召開以來，中央巡視組陸續進駐全國各地，并通過公布聯系電話和信箱的方式向群眾廣泛征集問題線索，此舉也被視為巡視工作透明化建設的重要舉措之一。與此相伴的是，越來越多的信訪者出現在巡視組駐點或被巡視單位門前，“有機會向中央領導當面表達訴求”成了他們“追隨”巡視組的最大動力。

　　網上公開值班電話

　　“撂下一個電話，就接入下一個”

　　2013年6月6日，距離中央第四巡視組正式進駐內蒙古自治區剛剛過去兩天。

　　巡視組的到來，讓身在內蒙古巴彥淖爾的市民楊益(化名)有些按捺不住激動的情緒。根據網絡上公開的聯絡信息，守在電話前的他不斷進行著嘗試，試圖把他所收集的關于土地開發領域的問題線索通過最直接的途徑反映給“中央來的人”。

　　歷經占線、忙音之后，撥往巡視組的值班電話終于在第三天下午接通。事后，他在微博上記錄道：“向他們反映問題的電話不斷，打通一個真不容易。”

　　“在三分鐘左右的通話時間里，工作人員語氣平和。”楊益向北京青年報記者回憶，“電話里，他們說已經將我反映的問題記錄下來了，做了初步登記，詳細材料讓我投遞到郵箱。”

　　隨著新一輪巡視的開始，各個巡視點也隨之公布了聯系電話和信箱。近日，一位巡視組的值班工作人員便向北青報記者坦言，自從值班電話公布以來，“基本上是撂下一個電話，就接入下一個。”

　　自去年5月17日中央巡視工作動員暨培訓會議召開以來，公布巡視組聯系電話和信箱，已被視為巡視工作透明化建設的重要舉措之一，隨之而來的“火爆”現象，對于巡視組的工作人員和反映問題的群眾而言都已不再陌生。

　　受理群眾來信來訪

　　反映問題人數眾多特警維持秩序

　　掛下巡視組的電話之后，在微博簽名欄里寫著“悍衛正義”的楊益心里始終有些“放不下”。往巡視組公布的郵箱寄送了材料之后，他又特地趕到巡視組駐地—位于呼和浩特的新城賓館。“但是我沒有見到中央巡視組的人。”楊益的語氣里藏著些許遺憾和對舉報材料實際效用的憂慮，“我不知道材料交上去之后管不管用。”

　　伴隨著巡視組聯系方式的公開，越來越多的信訪者出現在巡視組駐點或被巡視單位門前，“有機會向中央領導當面表達訴求”成了他們“追隨”巡視組的最大動力。

　　據《內蒙古晨報》報道，去年首輪巡視中，在巡視組抵達內蒙古自治區的最初幾日，因為反映問題的人數眾多，每天早上7點，呼市特警支隊和新城區公安分局治安大隊的民警就開始在巡視組駐地維持秩序。在接待群眾來訪的接待室外，特警給前來反映問題的群眾遞出一張“中央第四巡視組人民來信來訪來電登記表”，群眾將反映的問題填到表格內，由工作人員轉交給巡視組的工作人員，巡視組的工作人員經過鑒別后，將反映問題的群眾叫到接待室內了解情況。

關鍵詞：巡視組,群眾,反映問題