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朋友圈謠言橫行 監管措施或將出臺

來源:京華時報 作者:廖豐 2014-08-07 09:17:00
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  多數背后有其他目的

  據該人士透露,這些聳人聽聞的帖子背后或有政治目的或有經濟利益。其中,出于政治目的造謠的有可能是地下非法組織所為;出于經濟利益的則有三種方式,一是扮權威引關注進而做隱性廣告,二是黑競爭對手反推自身銷售,三是引導用戶泄露個人信息或主動打吸費電話。“比如撿準考證以及小孩被拐賣的提供線索電話,打過去就是吸費電話。”該人士還說,不少發養生秘笈的文章底部或者文章中會用明顯字眼插入保健品公司的營銷廣告,還有的就是純粹黑競爭對手,比如之前的“請不要給寶寶喝爽歪歪和有添加劑的牛奶飲料,緊急召回”的帖子。

  “微信是一款主打熟人社交的產品,在微信中無論是好友的加入還是公眾賬號的關注,都是基于信任的,因此謠言更容易被相信,也更具隱蔽性和蠱惑性。另外,由于微信的私密性較強,自身的謠言清潔機制(一個謠言出來,會有權威部門、專業人士迅速出來指正)也相對較弱,對于謠言的評論不會暴露在公眾視線下,因此在謠言被質疑的過程中能看到的人也非常有限。”易觀智庫分析師李欣然說,微信成為造謠重地也與微信用戶的媒介素養亟待提高有關,許多用戶在無形中參與到制謠者的主觀動機中,成為擴散謠言的推手。

  □治理建議

  應做好公眾賬號備案

  艾媒咨詢CEO張毅告訴記者,微信謠言傳播主要由公眾賬號、朋友圈、微信群三個渠道,由于微信是一個封閉的空間,自凈機制不及微博,這在3月份馬航MH370失聯事件中有所體現。現在騰訊投資的搜狗搜索已經可以搜到微信公眾號文章,這是一個開放性的進步。另外,不管是微信內部還是外部監管經驗還不及微博成熟,因此不妨借鑒微博的經驗。

  微博相關負責人告訴記者,微博經過長期的運營,在處理謠言方面已經形成了比較成熟的機制。微博既有社區公約、社區管理辦法等制度,也形成了網友舉報和專家委員會評審的成熟機制。微博的開放傳播特點也更便于通過官方渠道對謠言進行公示和澄清。

  易觀智庫分析師李欣然建議,對于微信在政府監管方面,應做好微信公眾賬號的備案,對微信自媒體的言論以及傳播內容進行監督,在出現違規行為時可以及時處理,從而維護好自媒體平臺的健康發展;另一方面也要制定相應的規范措施,建立處罰機制、提高違規成本,使各微信公眾賬號自覺杜絕謠言的傳播。記者從搜狐獲悉,2013年,在北京市互聯網信息辦公室、首都互聯網協會指導下,新浪微博、搜狐、搜狗、千龍等網站聯手打造了“北京地區網站聯合辟謠平臺。另外,搜狐網專門有個欄目,《謠言終結者》,是目前門戶網站中唯一辟謠求證類欄目,這些經驗都值得微信借鑒。

  -鏈接

  看微博如何破謠言

  微博會通過主動發現和接受用戶舉報兩種方式發現不實信息。對謠言的處理主要依據《微博社區公約》和《微博社區管理規定》。對于被舉報的情況,微博將就事件建立網頁卷宗,以微博通知的方式請當事人進入網頁卷宗舉證或自辯,并從微博專家委員會中隨機抽取9名成員進行判定。根據判定結果,微博將完成對違規內容、賬號的處置和公示,并以微博通知的方式告知。對發布謠言的賬號,將根據危害程度做出從標注“謠言”到凍結賬號等不同的處罰。

  值得注意的是,微博的社區委員會由公開招募的微博用戶構成。社區委員會分為兩類:判定用戶糾紛的普通委員會,判定不實信息和復審舉報的專家委員會。其中,普通委員會成員總數量為20000名至60000名,專家委員會成員總數量為2000名。

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關鍵詞:微信,謠言,朋友圈

責任編輯:李雪曼