□實地探訪

　　景區內客房入住率下滑

　　記者在古城景區內隨機走訪20余個家庭客棧，老板均表示，6月30日開始禁止他們帶客人進入開房以來，客房上客率嚴重下滑，平時經常滿房，但那幾天的入住率基本在20%左右，數十戶客棧老板選擇在7月4日至6日間停業。

　　古城內標營街附近的一家客棧有20間房，該客棧老板劉先生向記者出示的營業記錄顯示，今年7月2日、3日、4日僅有1間房入住，5日無人入住，6日入住4間、7日入住5間，而去年7月4日、6日、8日均滿房，2日、3日、5日的入住率也在80%以上。另有4家客棧老板也向記者出示了營業記錄，經營狀況相似。

　　巷子深處的客棧經營狀況更不容樂觀。7月8日，標營街安樂巷里有兩家客棧老板對記者表示，他們從6月30日起就未接到過客人入住，有一家已將客棧部分房間里的床鋪掀起來，“沒人來，床都不用鋪，鋪了也是浪費”。

　　就在7月7日，老營哨一家客棧老板在接受記者采訪時，在15分鐘內接到3個退房電話，對方均表示因需另交148元門票錢，決定退房。7月10日是周五，多個客棧老板反映，入住率有所回升。

　　收門票后拉客亂象增多

　　古城內標營街附近一家客棧的老板孫先生稱，目前政府不讓客棧老板帶游客進入景區的原因是有人非法拉客。“這種現象的確存在，2013年之前也有非法拉客現象，但收門票之后，非法拉客亂象越來越嚴重，許多沒有收入來源的人成了職業拉客的，帶一個客人進古城，能收三四十元，客人就省去了148元的門票。”

　　孫先生稱，非法拉客人員還會給客棧帶客人，他們從中提成20元到80元不等，“他們肯定對客人說他帶的客棧環境比其他客棧環境好，這就是不正當競爭”。他介紹，很多從懷化、吉首、長沙過來的客車剛下高速，就有人上前拉客，同時還有人開著摩托車、私家車招攬散客，“收門票給他們帶來了機遇”。

　　拉客亂象招致景區外客棧對旅游市場管理者的強烈不滿。北邊街不在古城景區內，位于古城北城墻外的沱江岸邊，是臨江而建的一條集客棧、咖啡館、商店的商業街，西端是古城景區入口。據多名在北邊街經營客棧的老板介紹，7月3日晚，北邊街30余家客棧開始停業，并在當晚掛出“無法生存，客棧轉讓”的橫幅。4日上午，鳳凰縣行政執法人員趕來將橫幅撤掉，當晚客棧再次掛出橫幅，5日上午再次被撤。多名老板稱，他們被要求不要掛橫幅，有政府人員做他們的工作，希望他們能盡快恢復營業。

　　北邊街多名客棧老板在接受京華時報記者采訪時表示，他們的訴求是希望政府能嚴格治理鳳凰古城旅游市場，杜絕非法拉客現象。“有的當地人做的是無本生意，找游客說可以收每人三四十元帶他們進古城，只要不出古城就不會遇到查票的，這會嚴重影響我們的生意。”

　　記者在7月7日抵達鳳凰縣城時，路上未遇到拉客人員。而7月8日，一名游客對記者表示，他是在街上找了一名當地人帶進來的，“花了30塊錢”。記者在8日、9日連續在古城景區外找了多名當地商販，對方均表示目前查得太嚴，無法帶人進入，“如果被抓住帶客進去，要罰款1000元”。

　　頻繁檢票讓人有點煩

　　鳳凰古城本為開放式區域，邊緣處還有不少居民區，有多條小路、便道能通向景區外，但這些小路、便道上也已設置檢票口，有景區工作人員值班，時間為早7點至晚12點，游客每進一次景區，都會被工作人員攔下，要求刷身份證或出示購買門票的發票。購買148元的門票后，可以在48小時內游覽鳳凰古城9大景點，包括沈從文故居、熊希齡故居、楊家祠堂等；48小時之后，可憑購票發票在各檢票點出入48小時。

　　檢票對象為游客，本地人不需要檢票，但也有穿著打扮像游客的本地人多次被要求檢票，這招致不少游客及本地人的反感。鳳凰居民拍攝的視頻顯示，也有游客因檢票過于頻繁而與檢票人員發生肢體沖突。

　　記者在當地采訪時也頻繁遭遇檢票。因檢票口所在位置并非完全沿古城而設，在游覽過程中不經意間多次走出景區，每次返回景區走到沒有欄桿、只站了幾名工作人員的檢票點時，都會被工作人員攔下：“您好，請出示您的門票。”

　　記者走訪發現，像這樣的檢票點在鳳凰古城周圍存在至少12處。

　　7月7日下午，在老營哨西端的檢票點，有當地居民與檢票人員發生口角，居民對在自己家門口設置檢票口表示不滿。記者從該檢票點出來約10分鐘后，再次返回該檢票點時，仍被要求檢票，記者不得不掏出身份證刷卡驗票，被確認有門票記錄后方獲準通行。僅在東門城樓處，就有兩個檢票點，分別設在交叉路口朝東、朝南的兩個方向。在鳳凰大橋下的沱江兩岸，就有3個檢票點。

　　有游客稱自己在一小時之內已經被檢票4次，“檢票次數太多了，三步一崗五步一哨，弄得都沒心情旅游了”。

　　多名當地人在接受記者采訪時稱，雖然自己是本地人，但還是經常被要求檢票。“我在這里長大，現在卻經常要被他們要求檢票，搞得很煩！”

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