□官方回應

　　整治市場秩序政府沒做錯

　　“客棧老板不能拉客，可能會在眼下對他們的生意造成影響，需要更長的時間才能收回他們投入的成本，我們都能理解，但我們整治旅游市場秩序也是為了鳳凰古城能長期可持續(xù)發(fā)展，也希望商戶能理解我們。”鳳凰縣委宣傳部外宣辦吳主任在接受京華時報記者采訪時稱，眼下鳳凰古城正準備申報5A級景區(qū)，需進一步提升旅游品質(zhì)。

　　吳主任向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年鳳凰古城共接待游客574.68萬人次，旅游收入48.05萬元，同比分別增長31.89%、43.05%。

　　她表示，今年7月1日至今的數(shù)據(jù)暫未統(tǒng)計。

　　吳主任稱，近年來鳳凰的旅游事業(yè)發(fā)展很快，但隨之也產(chǎn)生了很多的旅游亂象。為了提升古城的旅游品質(zhì)而出臺了一系列方案，嚴加整治非法拉客、飛車拉客、照相市場強買強賣等不規(guī)范現(xiàn)象。“比如一走過去就有很多人拉著你拍照，還有之前曾被媒體曝光的天價停車場，一系列的旅游亂象都要整治。”

　　她稱，部分反對禁止客棧免費帶人進入景區(qū)看房的商戶與非法拉客有一定關系，“非法拉客給他們帶來客源，縣里的整治工作損害了他們眼下的利益”。此前允許客棧帶人時，進去之后買票的游客不到3%，“基本上都不買票，有的客棧可能有10個床位，但他一天帶20多個客人，擾亂了旅游市場。城外的客棧認為他們是不正當競爭，多次向縣里反映，如果不加以整治，就全亂套了”。

　　“從商戶的角度來講，以前管理松散，他們可以通過帶客來增加收入，現(xiàn)在管理嚴格，禁止他們拉客，利益會受損，我們能理解，但并不是說我們這樣做錯了。”吳主任說。

　　正研究方案優(yōu)化檢票系統(tǒng)

　　吳主任表示，北邊街的商戶通過懸掛橫幅表達他們的訴求，希望引起政府的重視也能理解，但這違反了《湘西土家族苗族自治州鳳凰歷史文化名城保護條例》第二章第十六條規(guī)定：在鳳凰古城內(nèi)不得占道擺設攤點、亂放雜物、亂寫亂畫亂貼、運用音響設備叫賣；禁止設置與古城歷史風貌不協(xié)調(diào)的廣告、招牌。違反條例的，將根據(jù)第五章第三十六條，由執(zhí)法局責令改正，可處以50元以上500元以下的罰款。因此，行政執(zhí)法部門勸說商戶拆除橫幅，部分店中沒人的客棧所掛橫幅被行政執(zhí)法人員拆除。

　　她稱，整治過程中，政府也安排了現(xiàn)場接訪組聽取客棧老板的意見，但他們的意見無法全部滿足，“比如有人說我們設置的檢票口位置不合理，不應該設在這個地方，但這是從2013年開始收門票兩年來經(jīng)過檢驗確定的位置，如果設置在其他地方，也會有人站出來說不合理”。政府也已注意到檢票次數(shù)過多的問題，正在考慮研究方案減少檢票次數(shù)，優(yōu)化檢票系統(tǒng)。

　　圍城對游客統(tǒng)一收取148元門票是否合理？吳主任稱，該收費已按程序經(jīng)過審批，不存在問題。據(jù)有關部門介紹，“近年來一直都有旅行社在推行‘零元游鳳凰’，這給景區(qū)造成很大的壓力。旅行團到門口就拆團，找人帶進去逃票，如果不需要買門票，會造成大家蜂擁而至的局面，給古城客流量的控制及古城的保護、環(huán)境衛(wèi)生造成很大的壓力”。

　　吳主任稱，嚴格門票管理制度、整頓旅游市場秩序是政府必須要做的事情，“不能只顧幾十家客棧的眼下利益，不顧鳳凰的長遠發(fā)展、市場的公平競爭。如果亂下去，游客也會減少，希望商戶們能理解”。

關鍵詞：客棧,鳳凰古城,一票制,照相市場,熊希齡故居