一個不足兩平方米的攤位,兩盞簡易的LED燈,在河南南陽的鎮(zhèn)平縣,大量價(jià)值不菲的玉器以一種粗放的方式被展示著。
在這個全國最大的和田玉集聚市場,隨處可見這樣的“玉器大棚”景觀。
鎮(zhèn)平下轄的石佛寺鎮(zhèn),家家戶戶以玉石原料加工和銷售為生。從“西棚”這樣的開放市場,到“玉之友”這樣的多層商鋪,成百上千的商販在攤位前,一守就是一整天。如果能夠等來那個理想的買家,這樣的守候就是值得的。
(圖為鎮(zhèn)平石佛寺鎮(zhèn)的“西棚”市場內(nèi))
但很多時候,等待,純粹只是消磨了時間。
有些人不想再這么被動下去。除了熟悉的買家,他們想知道還有什么人在把玩玉器;搭上電商的快車,他們試圖理解線上交易背后的邏輯;甚至,他們希望建立和買家間的信任關(guān)系,把線下傳統(tǒng)市場賴以維系的根基,復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng)平臺。
他們在不停的試錯中尋找機(jī)會。在快要過去的2018年,這些不愿“困”在原地的人,遇到了淘寶直播。
機(jī)會
南陽鎮(zhèn)平石佛寺鎮(zhèn),擁有全國最大的和田玉加工及銷售市場。
在鎮(zhèn)平土生土長的滿多,依然記得從前“早市”的熱鬧。“每天清晨,趙河兩岸和鎮(zhèn)上的主干道,都被擺攤的商販和全國趕來進(jìn)貨的人擠滿了,賣早餐的車就在旁邊騰騰冒著熱氣,像極了《清明上河圖》里的場景。”
當(dāng)?shù)厝藞?jiān)信面對面交易的可靠性。以致于互聯(lián)網(wǎng)力量的最初介入,讓小鎮(zhèn)多少有些措手不及。“玉器單價(jià)都不便宜,過去大家都是當(dāng)面看料子、討價(jià)還價(jià),沒有看到玉,單憑一張圖片,買家怎么相信你?”賣了十多年玉器的商家小燕,說出了她的隱憂。
這也折射出當(dāng)?shù)厝藢τ诨ヂ?lián)網(wǎng)的謹(jǐn)慎態(tài)度——想試,卻又擔(dān)心走錯路。
16年玉器市場的整體低迷,更讓當(dāng)?shù)叵萑肓恕百u家比買家多”的尷尬。那一年,從鄭州回到鎮(zhèn)平老家的滿多正在建設(shè)真玉天地玉器交易中心,面對飛速發(fā)展的電商,她琢磨著,要去外面的世界看看。
從浙江到廣東,一圈考察下來,對她觸動最大的,還是廣東四會。“當(dāng)時,我看到玉器攤位前人們紛紛拿出手機(jī)做直播,大量的機(jī)會其實(shí)都在線上。后來我就在想,這樣的模式為什么不能引入到鎮(zhèn)平來?”
媒體的公開報(bào)道中,這樣記述著淘寶直播給四會帶來的改變:傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式被打破,數(shù)百位玉石主播如雨后春筍涌現(xiàn):白天,數(shù)百位主播手拄著直播支架,不間歇地穿梭于各大市場進(jìn)行直播,展示著來自數(shù)百家商鋪貨主們的翡翠品。夜晚,貨主排著隊(duì)到直播間銷售。
這讓滿多愈發(fā)強(qiáng)烈的感覺到,“玉器市場不可能重回以前,只有搭上互聯(lián)網(wǎng)才有出路。”
直播“直播”
石佛寺人的直播“啟蒙”課,發(fā)生在2017年的夏天。
那時,距離淘系主播張大奕創(chuàng)下2小時2000萬直播賣貨紀(jì)錄已經(jīng)過去將近一年,但在這個偏居河南一隅的小鎮(zhèn),多數(shù)人對于直播到底是什么,仍沒有概念。
為了讓更多人認(rèn)識這個新事物,滿多策劃了一場名為“直播之夜”的活動。在真玉天地市場的一層,她特地找人搭建了兩個玻璃房間,請來當(dāng)?shù)貫閿?shù)不多的幾位主播,用最直觀的形式展示這一新新物種。
坐在直播間里的年輕人,把手機(jī)扣在簡易支架上,一手拿著手電筒,一手拿著挑選出的玉器商品,向屏幕那頭的觀眾呼喊著“寶寶”,一塊又一塊玉石,是他們聊天的中介。“當(dāng)時大家最深的感觸就是,原來玉還可以這么賣。”
滿多記得,那場直播秀一直辦到凌晨。燈火通明的直播間外,圍觀的人不少,甚至還有抱著孩子來看的,“很多人都沒見過,跟看廟會似的。還有人拿著手機(jī)在直播間外錄下了直播的場景。”
一年多的時間過去,當(dāng)?shù)厝嗽?jīng)“看不懂”的直播正變得越來越主流。
鎮(zhèn)平縣電子商務(wù)協(xié)會提供的最新數(shù)據(jù)顯示,截至今年12月,鎮(zhèn)平當(dāng)?shù)丶s有主播3000名,加上每個主播團(tuán)隊(duì)的后臺運(yùn)營、客服、美工等人員,從業(yè)人員己達(dá)到1萬人左右。
第一批主播的嘗試
鎮(zhèn)上的第一批主播杜軍、張新昂等人,見證著直播在石佛寺的壯大。回想起淘寶直播剛?cè)刖值娜兆樱麄兎Q之為混沌期的自我摸索。
2018年春節(jié),加入主播行列不久的杜軍在直播間里度過了新年。“當(dāng)時,平臺上不少主播都回家過年了,我就想著趁競爭不那么激烈的時候,多播一些。”
直播初期,杜軍坦言,其實(shí)并沒有什么好的辦法,更多是抱著試試看的心態(tài)尋找機(jī)會。起初,當(dāng)他拿起手機(jī)走進(jìn)傳統(tǒng)玉器市場時,甚至還遭遇過商家的白眼,“人家不理解我們在干什么,也很懷疑,我們是不是真的能把東西賣出去。”
“熬”,是第一批主播不得不選擇的笨辦法,也是取得買家信任的第一把鑰匙。“我記得有次直播間里只剩下一位粉絲了,但我們還是覺得,咬咬牙堅(jiān)持播,說不定就有戲。”
96年出生的張新昂,則試圖通過人格的反差,來“籠絡(luò)”粉絲。
從部隊(duì)復(fù)員回到家鄉(xiāng)的他,拿著3萬塊退伍金,加入了淘寶直播大軍。他坦言,在部隊(duì)服役期間,他就對一切新鮮事物感到好奇,也是在那時候,他意識到,直播會是那個表達(dá)自我的最佳舞臺。
(張新昂在為一場直播做著準(zhǔn)備,為了更好的實(shí)現(xiàn)直播效果,他自己也會佩戴上珠寶首飾做展示)
通過一段時間的觀察,張新昂留意到自己的粉絲大多是30-50歲之間的女性,這也為他的選品和直播方式提供了一些思路。
為了精準(zhǔn)觸達(dá)到粉絲,他時不時地會跨上背包,系上絲巾,刻意模仿起職場女性,珠串、項(xiàng)鏈等玉器商品更像是他不經(jīng)意間挑選的裝飾品。“除了逗大家開心,我自己佩戴這些產(chǎn)品,也希望粉絲能更直觀地感受每個商品的價(jià)值。”
回到故鄉(xiāng)
淘寶直播撬動的機(jī)會,吸引大量像張新昂這樣的年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。尤其是今年4月過后,伴隨著淘寶第一個珠寶直播基地在鎮(zhèn)平落地,想要趕上直播這個風(fēng)口的人更多了。
北京服裝學(xué)院設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)碩士賀貝,畢業(yè)后在北京化工大學(xué)擔(dān)任教師。家鄉(xiāng)電商和直播的發(fā)展勢頭,讓她選擇和曾經(jīng)穩(wěn)定體面的工作告別。
賀貝的父親是當(dāng)?shù)氐囊晃挥竦駧煟m是“玉二代”,這個回到故鄉(xiāng)的年輕人,卻想做點(diǎn)和父輩不一樣的事。與玉器直播中大多不露臉的行業(yè)生態(tài)相比,賀貝經(jīng)營的“白玉世家”更注重對于主播個人IP的塑造。“比如,我們有主打漢服風(fēng)的主播;對于玉器拋光師轉(zhuǎn)型做主播的,我們則在直播中更突出她在和田玉專業(yè)領(lǐng)域的積累。”
上播前和下播后,她要求團(tuán)隊(duì)里的主播分別填寫一份《直播上檔內(nèi)容計(jì)劃表》和《直播間貨品需求》。“這和我以前在學(xué)校里準(zhǔn)備教案是十分類似的,我們會根據(jù)用戶的需求,來做直播間的貨品設(shè)計(jì),從而留住進(jìn)店的粉絲。”
賀貝介紹,借助直播,“白玉世家”每月的成交已能達(dá)60萬。她所在的淘寶直播鎮(zhèn)平基地,月成交則從4月的470萬,躍升到11月的近7000萬。7個月以來,淘寶直播在鎮(zhèn)平當(dāng)?shù)貛拥挠衿鞒山患ぴ隽?5倍。
(穿著漢服的主播在直播間內(nèi)展示玉器產(chǎn)品)
同樣選擇回歸的,還有51歲的“新主播”老趙。
今年夏天,老趙加入了淘寶直播。在此之前,從事玉器批發(fā)和銷售近30年的老趙,基本跑遍了全國各地的玉石市場。站在攤位前,他可以毫不費(fèi)力地辨別出一塊玉料材質(zhì)的好壞,也能迅速給出每塊玉匹配的價(jià)格。
遇上攤主報(bào)價(jià)虛高的,他總是毫不留情面地說,“這塊玉不值這個錢”。為了一個200塊出頭的產(chǎn)品,老趙有時也會和攤主磨上半天價(jià),“因?yàn)槭欠劢z看中的”。
直播中,他習(xí)慣性地和每一個進(jìn)入直播間的粉絲打招呼。
雖然有時會因?yàn)閰^(qū)別不了到底是拼音還是英文而念錯名字,老趙卻十分珍惜這些和粉絲互動的機(jī)會。被念到名字的粉絲,有時會給老趙回以一聲問候,老趙覺得,這是他和粉絲間建立的一種默契。
更小的“場”,更大的世界
回到故鄉(xiāng)的老趙,因?yàn)橹辈ィ|到了更廣闊的世界。
直播給鎮(zhèn)平帶來的,則是線下傳統(tǒng)市場之外,新開辟的增量空間。
鎮(zhèn)平電商協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,截至今年12月,鎮(zhèn)平玉器整體成交與去年同比增長35%,其中線上銷售占比55%。在線上整體成交中,直播帶動的成交己占到了60%。
“在玉器實(shí)體店有點(diǎn)靠天吃飯的感覺,轉(zhuǎn)向淘寶直播后,每天店鋪大概進(jìn)多少人,心里都更有底了。”在賀貝看來,不同于娛播、秀場直播所依賴的“沖動型消費(fèi)”,淘寶直播更強(qiáng)調(diào)主播專業(yè)知識的沉淀和粉絲群體的培養(yǎng),“彼此間的信任,是在互動中建立的。”
距離淘寶直播基地不遠(yuǎn)處的線下傳統(tǒng)市場里,生意平淡的時候,有些老板干脆把自家攤位上的那盞臺燈關(guān)了。看到有客商從不遠(yuǎn)處走來,則會特意把燈再次打開。似乎是想借著突然亮起的一束光,引起過路人的注意。
對于當(dāng)?shù)夭簧偕啼亖碚f,淘寶直播的出現(xiàn),和那道光帶來的效應(yīng)有些類似——讓沉寂的玉器市場重新回到人們視線關(guān)注的焦點(diǎn)。