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乘客異地退火車票遭拒 回應稱全國通取不通退

來源: 京華時報  
2013-02-06 08:58:58
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  70萬車票未取避免集中取票

  記者昨晚從北京鐵路局獲悉,截至除夕前北京地區仍有近70萬張通過互聯網預訂的車票未取,因此請未取票的旅客盡快到車站取票。

  這70萬張沒有取的車票,如果平攤到每一天中,粗略計算,到除夕之前,每天約有20萬張車票將被取走。

  對此,鐵路部門提醒廣大旅客盡早通過自動取票機,或到車站窗口、車票代售處取票,避免集中到站后換取時間緊張耽誤行程。

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  盡快辦理退票給購票者機會

  根據鐵路部門統計,本市春運以來每日約有10萬張退票返回票庫,近兩日尤甚。對于沒有購買到火車票的旅客來說無疑是福音,但卻有很多旅客不愿多次跑火車站,到開車前最后一天才辦理退票,這讓很多想要購買車票的旅客措手不及。

  據相關規定,旅客只要在發車前辦理退票即可,而事實上即便有旅客提前幾個小時買到他人的退票,收拾行李也來不及了。因此,鐵路部門提醒準備退票的旅客,盡快辦理退票手續,為其他旅客出行提供購票機會。(記者韓旭)

  □相關新聞

  除夕初一不售新票

  將提前兩天發售

  昨日,鐵道部發布消息,將對除夕和初一車票進行提前發售,除夕、初一兩天不再發售新票,請旅客放心過年。

  一邊吃著團圓餃子、一邊刷著網站搶購返程車票,這樣的情景今年或將不會出現。昨天,鐵路部門發布消息,為了讓旅客放心過年,鐵路部門對互聯網售票和電話訂票預售期做適當微調,將原定除夕和初一起售的車票提前兩天發售,除夕及初一不發售新票。

  也就是說,2月8日(臘月二十八)互聯網售票和電話訂票發售2月27、28日及3月1日三天新票,2月9、10日(除夕、正月初一)仍只發售3月1日以內車票。旅客可以在除夕、初一當日踏實過年,不必擔心新發車票一瞬被搶光的情況發生。

  據悉,自2月11日(正月初二)起,互聯網售票和電話訂票預售期恢復為20天(含當天),發售3月2日以內車票。在此期間,車站窗口和客票代售點預售期不做調整。

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關鍵詞:火車票責任編輯:尹琨山