騰訊微信在10日傍晚出現故障,持續約10分鐘后微信服務恢復正常。騰訊方面表示,此次故障是由于機房(IDC)一臺交換機出現硬件故障所致,導致少部分微信用戶發送消息失敗。經緊急維護后,故障已完全排除。
據悉,此次故障發生后,許多用戶無法發送點對點信息,也無法在微信群中發布信息和更新朋友圈。在微信服務恢復后,許多用戶紛紛咨詢故障原因。騰訊微信團隊隨后發布公告對故障原因進行了解釋,并表示:“給親們造成不便,非常抱歉!”
易觀國際分析師閆小佳表示,在IT行業出現宕機并不鮮見,國內多家知名IT企業此前都發生過宕機故障,關鍵是要看企業能否在第一時間及時發現和解決問題,要看企業平時是否能建立一個良好的應急機制。此外,宕機也從一個側面揭示出,包括帶寬、云存儲等在內的國內互聯網的“基礎設施建設”目前仍跟不上用戶及市場發展的需要,這應是今后行業需要加快發展的重點。