快遞員心情

　　“有仇”顧客就先晾一下

　　1月2日中午，快遞公司大院，剛吃過午飯的葉明正懶洋洋地坐在凳子上，邊曬太陽邊抽煙。在他的旁邊，還有一只同樣懶洋洋的小貓。

　　來自湖北赤壁的葉明，只有19歲，是公司內的操作員(分揀員)老鄉介紹進來的，正式入職才半年，但是已經有了自己的一套“理論”。

　　有些件沒有派完怎么辦？顧客投訴怎么辦？經理責問你怎么辦？這些問題對于他來說都是“過去式”了，他告訴記者，件沒有派完的話，大不了明天再去派。

　　“一些‘有仇’的顧客，就是一個星期沒派也沒什么稀奇。”他介紹說，到時候顧客投訴了，公司追查起來為什么沒有派，頂多告訴他沒看見，大不了那時候再去派。

　　經理看到了肯定會說你，怎么辦？他的應對則更加簡單，不理。“你心情好就聽他說幾句，心情不好理都不用理他。”葉明說，“那些經理有什么了不起的，拿的還是固定的工資，業務員干得勤快點都比他們拿的工資高，有什么好怕的？”

　　葉明剛剛來的時候，他也是怕這怕那的，整天擔心，但干了一段時間就“什么都明白了”。“你干一段時間就知道了。”

　　至于為什么會干快遞員？葉明的回答很簡單，“為了自由”。他介紹說，除了每天早上打下卡之外，這份工作幾乎沒有其他的約束，每天只要把自己派件的任務完成，也不會有誰專門去管你。

　　葉明的工作時間是早上10時多，出門去派一趟，然后12點左右回到公司吃午飯。吃完午飯在車上休息一下后，下午3時再出去派一趟，5點鐘左右回到公司，然后等著吃晚飯，之后沒有其他收件的話，就可以完工回去了。

　　葉明說，盡管他沒有專門去拉客戶之類的，但他每個月的工資也有四五千塊錢，除去每個月交公司兩百塊錢的伙食費，加上和同事合租的房錢，還有三千塊錢左右的“存款”，對于他來說，就已經心滿意足了。

　　除了上班的時間固定，其他的時間都是掌控在自己的手中。這種可以掌握自己時間的“自由”感，讓葉明有點喜歡上了這份快遞員的工作。對于那些工資上萬的快遞員是怎么干的，他依舊沿用了公司里流行的一句話，“要看你個人的能力。”

　　數說快遞業

　　50個快遞員20個工資上萬

　　在快遞行業中，始終都是在與“數字”打交道，不但要求快遞員能夠在短時間內完成自己的派件任務，也要求其能夠在每月收更多的快件。據介紹，比較熟練的快遞員最多每天派500票，收1000件。因此，每月的工資也有不少上萬的，據估計，50人左右中就有近20人工資能夠上萬。

　　速度：1月最多派件1.5萬單

　　對于老吳這樣的“資深”快遞員來講，每天派100票是非常輕松的事情，基本上可以在兩到三個小時之內派完。至于收件，則根據客戶的發展情況各有不同。

　　記者在公司內部的業績公告中看到，派件和收件最多的快遞員，每個月的派件量可以達到1.5萬件以上，收件量可以達到2.5萬件以上。

　　葉明告訴記者，業務比較好又比較努力的快遞員，每天可以派500票左右，收件也能夠達到10000件左右。

　　利潤：8元快遞費收益1.5元

　　記者在收取廣州同城快遞的寄件時，僅收取了公司規定的最低價格8元，這受到老吳的強烈批評。

　　他告訴記者，如果收到8元，每單的收益只有1.5元，但是如果收到了10元，則可以賺到2.5元左右。

　　“省內、同城的利潤很少，只有寄外地的大件才有錢賺。”老吳說，這樣的事其實比較多，因為如今網店發貨是最多的途徑，這也成了快遞員關注的增長點之一。

　　收入：百單以下只能拿底薪

　　據葉明介紹，在公司內，快遞員的收入有很大的不同，但是，盡管如此，還是有不少的快遞員工資能夠上萬。

　　一位快遞員在一天工作后詢問記者一天派了多少票？記者回答，只有60多票。他就告訴記者，每天派不出100票以上，很難拿超過底薪的工資，“還不是只能拿個底薪。”

　　記者手記：被“改變”的年輕人

　　在快遞行業中，有勤勤懇懇工作的“資深”快遞員，他們有著自己的“老練”，盡管在明眼人看來有些拙劣不堪，但仍然堅持排擠周圍的新人。

　　更多的，則是和葉明一樣，剛剛十八九歲的年輕人，他們對金錢沒有太多的欲望，但是對于“自由”渴望不已。無論他們有沒有感覺到，或者承認，他們都正在被這個社會改變。

　　今年18歲的劉廣(化名)來自廣東云浮，對于他和他的小老鄉，快樂是簡單的，可以因為收件人中有個叫“林志玲”的發來短信而高興上一上午。同時，他們又是“成熟”的，能夠在別人的叨叨不絕的謾罵中沉穩不發火，只是在掛了電話之后才回罵上幾句。

　　我在送快遞的過程中，同樣碰到過這樣那樣的人。一次，我因為將電動車停到了小區樓下的門口，而遭到了保安的呵斥。也有保安會好心建議我放在旁邊。由于單據難撕掉，我曾因公司前臺的耐心而感激不已。但是，也有前臺人員在我剛剛放過快件的地方，馬上用紙巾擦拭了一遍又一遍。當然，在我撕下了單據之后，還是將快件放到了她剛剛擦過的地方。

　　在高檔的寫字樓內派完件后，我在電梯里，眾多“白領”看著我背著的編織袋，給出了“你不該在這里”的眼神，然后紛紛躲閃。于是，我有了在擁擠電梯中最寬敞的那塊地方。

　　在我經歷過這群年輕人正在經歷的故事之后，認識到是周圍的眼光和態度，正在逐漸改變著他們。他們可以謙謙有禮，也可以惡語相向；可以誠實守信，也可以坑蒙拐騙?？傊?，我們改變著這群年輕人，改變著他們未來的樣子。

關鍵詞：快遞公司,潛規則,臥底