打車軟件“三面觀” 爭(zhēng)奪終端入口的支付客戶
打車軟件自誕生之日起關(guān)于它的各種消息便如雪片般紛至沓來,有人稱贊其為“神器”,認(rèn)為打車軟件使司機(jī)和乘客都得到了實(shí)惠,值得一用;還有人則對(duì)其抱有非議,認(rèn)為它擾亂了出租車市場(chǎng),讓那些不使用這些軟件的消費(fèi)者很難再打到車,同時(shí)加劇了出租車資源的分配不公。 先不管眾說紛紜、且不論誰(shuí)是誰(shuí)非,就打車軟件本身而言,它代表的不僅僅是一種軟件的創(chuàng)新,而是一種全新的O2O商業(yè)模式的崛起。打車軟件行業(yè)從曠日持久的燒錢大戰(zhàn)開始,至今已演變成由嘀嘀、快的、搖搖三足鼎立的局面(北京地區(qū))。實(shí)際上,目前,打車軟件并無有效的盈利模式,阿里和騰訊瘋狂燒錢,請(qǐng)全國(guó)人民打車的目的,不過是借助打車軟件培養(yǎng)用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣,爭(zhēng)奪終端入口的支付客戶。在這里小編根據(jù)自己的體驗(yàn)和見聞,從幾個(gè)方面將時(shí)下熱門的三款打車軟件嘀嘀、快的和搖搖進(jìn)行簡(jiǎn)單品評(píng),以饗讀者。 叫車方式 如果您在街邊路口需要打車,按照以往的用戶出行習(xí)慣,您肯定會(huì)眺望、尋找是否有過往的出租車可以打到,而打車軟件的介入,不能說完全改變了人們的打車習(xí)慣(有時(shí)招手打車依然會(huì)更為便捷),但根據(jù)目前的趨勢(shì)來看,打車軟件絕對(duì)是用戶便捷出行的捷徑。 嘀嘀、快的、搖搖三種軟件的叫車方式基本一樣,都包括語(yǔ)音叫車和文字信息叫車兩種。發(fā)送語(yǔ)音的功能,表面上看只是乘客給出租車司機(jī)傳遞信息的便捷途徑。使不使用語(yǔ)音信息,對(duì)于乘客這邊來說,似乎沒有什么大的影響,然而對(duì)于出租車司機(jī)來說,可能涉及到的問題比較明顯了。就小編的個(gè)人體驗(yàn)來看,基本上消費(fèi)者都會(huì)使用語(yǔ)音電話撥叫的方式約車,對(duì)于司機(jī)師傅而言更是如此。在電話中乘客可以詳細(xì)描述自己的所處方位,比打字容易的多,而對(duì)于一位經(jīng)驗(yàn)豐富的出租車駕駛員來說找到目標(biāo)乘客也不是難事。 支付方式 網(wǎng)上購(gòu)物,使用網(wǎng)銀支付訂單的方式現(xiàn)在已經(jīng)非常主流,目前越來越多的購(gòu)買行為已然悄然進(jìn)入到這一快捷便利的支付洪流中。打車其實(shí)也不例外。 對(duì)于快的打車和搖搖招車來說,用戶除了可以選擇現(xiàn)金支付外,還可以選擇支付寶支付,而嘀嘀打車的用戶則可以選擇用微信支付。其實(shí)所謂燒錢大戰(zhàn),也正是支付寶和微信這兩種支付方式的大戰(zhàn),因?yàn)槿绻褂眠@兩種軟件的乘客不選擇相應(yīng)的無線互聯(lián)網(wǎng)支付方式的話則不會(huì)獲得優(yōu)惠補(bǔ)貼,那么使用打車軟件的意義也就不那么明顯了。 話說回來,無論是通過微信支付、支付寶支付也罷,兩種方式支付對(duì)于乘客和出租車司機(jī)來說,都是非常方便的。其一就是避免了現(xiàn)金支付,付錢和找錢找零的過程;其二就是使用手機(jī)基本上只需要填入支付密碼,就能完成支付,另外目前兩款打車軟件都提供了幅度較大的現(xiàn)金補(bǔ)貼。 優(yōu)惠力度 就優(yōu)惠力度和補(bǔ)貼程度而言,可謂各有各的奇招,各有各的吸引消費(fèi)者的地方。 快的打車的新注冊(cè)用戶,可以通過注冊(cè)驗(yàn)證碼或者司機(jī)獲得30元錢的話費(fèi)券。另外快的打車打車成功還會(huì)送積分,用這些積分就可以換各種代金券,這些也頗具誘惑力。此外2014年2月18日下午,支付寶官方微博宣布:下午15:00開始,只要用快的打車并用支付寶付款,每單最低立減13元。 雖然現(xiàn)在由于有關(guān)部門的限制,車費(fèi)補(bǔ)貼不再那么“高昂”,但是還是比較吸引人,具備競(jìng)爭(zhēng)力的,這點(diǎn)小編有親身體驗(yàn)。某日小編用快的打車從中央人民廣播電臺(tái)到甘家口大廈,到達(dá)目的地計(jì)價(jià)器顯示一共19元,使用支付寶后實(shí)際繳費(fèi)是12.17元,返車費(fèi)近7元錢。 當(dāng)然,嘀嘀打車的返利手段也不含糊。首先是非常給力的打車抽獎(jiǎng)優(yōu)惠,只要你成功打車就可以免費(fèi)獲得抽獎(jiǎng)一次,獎(jiǎng)品十分豐厚,小編最近一次使用嘀嘀打車就抽中了一注彩票。 另外,嘀嘀打車在補(bǔ)貼方面也是很大方的。2月17日起,乘客使用嘀嘀打車并選擇微信支付,立減10元,每天3次;北京、上海、深圳、杭州的司機(jī)用微信支付收車費(fèi),每單獎(jiǎng)10元,每天10單,其它城市的司機(jī)每天前5單每單獎(jiǎng)5元,后5單每單獎(jiǎng)10元。值得注意的是,嘀嘀打車額外獎(jiǎng)勵(lì)新用戶:乘客首單立減15元,司機(jī)首單立獎(jiǎng)50元。 搖搖招車有一個(gè)專屬的活動(dòng)版塊,這里只要你使用它成功打過車,就有機(jī)會(huì)獲得電話回訪并會(huì)贈(zèng)送15元體驗(yàn)金,不過相比于快的和嘀嘀而言,優(yōu)惠力度略顯單薄。以上小編就目前熱門的三款打車軟件從三個(gè)方面進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的比較??傊?,無論他它們的優(yōu)缺點(diǎn)如何,無論它們的燒錢大戰(zhàn)進(jìn)行得多么如火如荼,對(duì)于消費(fèi)者而言最看重的無外乎是用這個(gè)軟件能否在關(guān)鍵時(shí)刻打到車?能否帶給我們最佳的用戶體驗(yàn)?能否給予消費(fèi)者最大的優(yōu)惠力度和良好的安全支付的保障?我相信,在這三方面都做得最好的那款軟件,必然能贏得最后勝利。 |
關(guān)鍵詞:打車軟件,支付客戶 |