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　　群眾到“窗口單位”辦事，希望能享受到便捷高效的服務。但記者近日對一些基層單位進行暗訪的過程中發現，有些基層部門工作人員缺崗，辦事找人難；有些地方卻“越位”,硬性規定考生必須到代辦門市辦理相關手續。

　　雖然與大多數基層窗口單位的辦事程序改進和作風好轉相比，這些存在的問題只是局部和個別現象，但卻反映了一些地方作風散漫，工作人員責任心不強的現實。

　　個別單位存在無故空崗現象

　　村子里冷冷清清，村衛生室卻熱熱鬧鬧。3月11日16時許，記者在河間市沙洼鄉槐各莊村衛生室看到，不足十五平方米的屋子里坐著八九個人，有的在輸液，有的是來聊天的，村里唯一的一名村醫盧醫生正在給一個小男孩打針。

　　村衛生室臨時設在盧醫生自己家的兩間房子里。“不分白天晚上，鄉親們隨時能找到我。”盧醫生說。

　　經常到村衛生室聊天的葛大爺說，就在三天前，他孫子突發闌尾炎，半夜敲開了盧醫生家的門，“啥時候也不愁找不著他。”

　　雖然每月僅拿不到兩千元的工資，但盧醫生卻幾乎24小時在崗，但此時，就在離槐各莊村不到一公里的沙洼鄉計劃生育服務站里，卻找不到工作人員。

　　本是工作日上班時間，沙洼鄉計劃生育服務站卻大門緊鎖，3月11日15時許，記者叫門多時，也不見回應。

　　服務站是一幢米白色的二層小樓，東邊緊鄰沙洼鄉政府。“過兩天再來看看吧。”沙洼鄉政府的一名門衛說，“我也不知道人去哪了。”

　　透過一樓的玻璃窗，記者發現服務站的一個房間里有兩名工作人員在說話。聽見記者敲窗戶，一名男性工作人員打開窗戶說：“醫生都下鄉了，我們是行政人員。”

　　看見記者沒有想走的意思，這名工作人員才說：“明天上午早點過來吧！”

　　近日，河北新聞網陽光理政接到網民投訴稱，邢臺市橋東區北大街辦事處辦理頭胎準生證只能在每周的周二和周四上午，給群眾造成很大不便。

　　“下面正搞拆遷呢，現在一人兼兩職，其他時間辦不了！”3月26日下午，記者撥通該辦事處的電話，一名女性工作人員如此解釋。

　　對此，有網友留言說：“辦理準生證是簡單的備案業務，本應該在工作日隨時受理，卻被隨意壓減到某一天里，群眾辦事沒有了時間上的選擇權。”

　　記者暗訪中發現，個別基層單位存在公職人員空崗現象。

　　離下班時間還有一個半小時，鎮政府大樓里卻靜悄悄。這是3月10日16時許，記者在蠡縣蠡吾鎮政府大樓里看到的場景。

　　記者敲門打探發現，二樓的十多間辦公室均鎖著門，敲門沒人回應，只有三間辦公室有人。記者推開位于東南角的一間辦公室發現，房間里煙霧繚繞，幾名男性工作人員正在聊天，設在大樓里的政府社區服務中心里，四個工位上只有一名女性工作人員在崗。

　　在離蠡吾鎮政府不遠的蠡縣衛生局，記者發現了同樣的現象。該局的門廳里放著一個簽到本和一個外出事由本。記者看到，當天，有十四名工作人員沒有簽到，但在外出事由本上，僅有五名工作人員登記了外出事由。記者翻開過去幾天的簽到記錄發現，這樣的現象幾乎每天都有。