打車軟件前方燒錢后方“起火”
嘀嘀和快的兩大打車軟件補貼大戰愈演愈烈,大家見面第一句話甚至變成“今天您打車了么?”消費者倍增的同時,兩大打車軟件后臺系統的壓力也大幅度提升。2月18日,嘀嘀打車系統頻繁出現問題,快的打車也偶爾無法定位乘客位置。 18日上午,省城市民李先生的手機進入到微信支付的界面后,系統顯示“遇到些問題,請您先用現金支付”,最后只能按照原價交錢。嘀嘀打車官方稱,這是因為短時間內用戶使用過多和服務器不穩定造成的,經過緊急修復,問題已經得到解決。“這兩天,嘀嘀打車軟件系統總是出現問題。昨天下班回家前登錄嘀嘀打車軟件準備叫車,進入叫車界面后系統就閃退到手機桌面,再次進入就是重新登錄,而后又閃退出來。嘀嘀打車系統出現網絡繁忙的情況,之前并沒有遇到過這樣的問題。”省城市民趙先生告訴記者,“今天遇到的情況是叫車后有兩個師傅給我打電話,看來系統問題還沒有完全解決。”的哥趙師傅表示,18日成功完成的訂單量較以前減少了。“18日快的打車有時候無法準確定位乘客位置,系統總出現卡殼的情況,可能是因為訂單量大,系統出現了問題。快的打車給我們的補貼到賬比較慢,有時候核對訂單數時會有遺忘的現象。” 針對兩大打車軟件出現的系統崩潰的問題,雙方都在隨后發表聲明。快的打車官方表示,出現的問題不屬于系統故障。主要原因是近期大批新用戶集中涌入,系統壓力過大,高峰期可能會導致部分用戶因系統擁堵而出現一些問題。目前正在全力擴充,這種情況很快就會得到解決。嘀嘀打車客服表示,目前系統正處于升級階段,給消費者帶來不便,表示歉意。 |
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