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“美女城管”：觀賞效應莫放大 |
| 美女城管的觀賞效應固然能在現實中發揮出重要的積極作用，但這種作用也是有限的，它更不意味著有了美女，從此商販與城管就可一直相安無事了。這是因為，表面上看，城管與小販之間的諸多矛盾是由于城管執法手段的簡單、僵硬、粗暴所造成，但事實上城管與商販并非“天敵”——城管的現實必要性和底層的利益訴求，決定了城市管理問題的復雜性。
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| 可以不“女神”但請多微笑 |
| 從某種意義上講，其實每一位城管都可以成為“女神”。如果每位城管都能夠像這位“女神”城管一樣，從小販的角度想問題，說到他們的心里，幫到他們的難處，他們就是最美的城管！換言之，城管執法不一定需要“女神”，但一定需要微笑，發自內心的微笑。只有這樣的微笑，才最有力量，最能讓對方產生情感上的共鳴。
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| 美女城管不僅勝在“美女”二字 |
| 美女城管的出現，不僅讓小販乖乖就范，還讓其“覺得生活一下就陽光了”，為何在城管與小販水火不容，矛盾日趨尖銳的當下，會有小販網上發帖，對城管人員贊不絕口？難道真如坊間傳言一般，美女的能量是無限的？顯然，甜美的面容只是“不戰而屈小販之兵”的重要因素，通過“奇跡哥”的帖子，我們不難發現，在面容之外，美女城管更傳遞出城市管理執法活動的新理念：尊重、理解、服務。
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| 別夸大美女城管的“笑果” |
| 美女城管的撒手锏是微笑。俗話說，“伸手不打笑面人”，面對美女城管的甜美微笑，確會有攤販不好意思，積極配合。但是更應該看到，不少攤販之所以擺攤，是為了養家糊口，當孩子嗷嗷待哺，當父母急需養老錢，當人情世故需要應付，在謀生的沉重壓力面前，攤販會乖乖被微笑所俘虜嗎？
說到底，城管推出“美女計”，是近年來溫柔執法的一種創新或延伸。正如有學者所稱，對于直面最基層矛盾的城管職業群體，“柔性執法”的探索值得肯定，至少他們在做有益的嘗試。但這些柔性執法，究竟能有多大效果，實在不能高估，因為它并沒有觸及問題的實質。
更應該看到攤販擺攤的生存命題，看到城市面子與民生里子，以及執法正當與執法本質。因為不少時候，“擺攤是窮人的最后一條出路”。
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武漢美女城管推“鮮花執法” 向聽勸商戶獻 |
| 10點20分，執法隊員發現書城路中百倉儲邊有家藥店，將磅秤擺放到店門外，并在門前張貼了兩張促銷宣傳畫，這都屬于違規。執法人員指出店家的違規行為，要求改正，店家忙將磅秤收進店內，并撕下了宣傳廣告。店主不停解釋：磅秤是早上幾位老人為了方便，要求搬出來的，結果忘了收進去。
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| 武漢城管賣萌“舉牌執法” 愣翻老板嚇跑食 |
| 近段時間以來，各式創新城管執法方式頻頻曝光。今年1月29日，南京鎖金村一處路口，十多名身著制服的城管隊員肅立圍觀占道經營的魚攤，不說話也不動手，攤主最終抵擋不住，匆忙撤攤。此舉被稱為“圍觀執法”。
5月1日，濟南市城管在例行巡查時，當按照相關規定，對一位女商販經營的物品進行暫扣時，雙方發生爭執。爭執中，女商販抱著孩子給城管下跪，城管見狀也向女商販跪下。此事也被稱為“下跪執法”。
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| 武漢公布“雙面城管”練攤日記 稱系體驗式 |
| 白天著城管制服執法，晚上則換上便裝擺攤，武漢一名城管執法隊員引起全國網友關注。昨日，武漢城管官方微博回應此事，稱當事人是一名優秀城管執法隊員；洪山城管人士則稱：“擺攤”實為臥底，目的在于“換位思考”。
武漢市城管委官方微博“武漢城管”針對此事回應：經查實，網友爆料圖片中的執法隊員系洪山區城管局執法大隊直屬七中隊正式執法隊員桂某，33歲，學歷本科，2003年5月考入洪山城管局、2007年通過司法考試、平時表現優秀。爆料圖片中還出現了一位女子，她也是洪山城管局機關工作人員楊某。“這次沒有推給‘臨時工’。”官方回應獲得了不少網友支持，還有人據此推測：這會否是城管部門“體驗式執法”、即以“臥底”當小販的經驗感受，來促進對占道經營的管理？
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| 云南曲靖城管全程守護夜市 給小販送傘 |
| “文化路夜市”在麒麟城區很有名，這個由連片地攤打造出來的百貨市場是夜間麒麟城最熱鬧的地方，晚上8點開市直至11點多方才結束，衣服、手工作品、飾品、各種玩具，500多個攤位連在一起延伸出去近500米。
這個繁華的夜市幾乎可以說是城管一手打造出來的。2009年麒麟城管在針對小販的管理中首次使用“引攤入市”的辦法，即在城區內劃分出一些指定的區域，由經過審批的人員在指定時間內在這里擺攤。整個麒麟城區劃出了1500多個攤位，優先由低保人群免費獲得擺攤資格。文化路這里批了252個攤位，小販不再滿大街跑，城管管起來也就不需再追著他們滿街跑。
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| 城管買九萬斤瓜送環衛工 比打死瓜農好 |
| 一直以來，被曝光的城管不是用臟話罵人就是用秤砣打人，再不就是被打。反正就是讓大家很鬧心，讓攤販很憂心，但從不讓人放心。但在鄭州情況卻完全不一樣。昨天的一條配圖微博稱“中國好城管：鄭州城管不用臟話罵人，不用秤砣打人!歡迎全國瓜農來鄭州賣瓜”，據悉引發網友強烈關注，截至昨晚20：00，這條微博被直接贊美67次，轉發1230次，評論318條。
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| 龍巖好城管：挺身而出擒小偷 烈日撐傘為傷 |
| 他叫鐘偉軍，遇見小偷扒竊，挺身而出，窮追不舍，將小偷擒下；他們叫蘇清海、蔡衍，看見傷者躺在地上，在烈日下撐著傘堅守半小時，等來救護車。
他們是城管。因為這身制服，他們常常遭罵。但昨日，他們贏得掌聲一片。
這一幕被網友拍下，發布在龍巖當地論壇上。網友說：城管，好樣的，這才叫美。
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靠“女神”執法，更須解決攤販生計 |
| “安岳最漂亮的城管，絕對是女神。”四川資陽網友“奇跡哥”發帖稱，他是安岳的一個小攤販，最近他所在的片區來了一位長相甜美的女城管，她執法中始終保持微笑，“她一笑，我們就乖乖聽話了”。11月10日，記者找到這位女城管，她叫熊朝蓉，在今年6月底剛剛成為一名城管，她說：“微笑對勸導很有效果，起碼是對他們的尊重。”
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| 城管執法需要“制度柔性” |
| 真正的人性化來自自覺的制度“柔性”。它首先體現關于城市管理的理念以及由此形成的管理模式。在中國現代化、城市化過程中，大量城市流動人口的出現及其生存方式的選取，注定與地方行政權力對“秩序美學”的追求相沖突。服從于地方權力要求的這種相對行政權力集中的城市管理部門，不可能轉變為一個公眾“服務”機構。從基本理念上說，它對秩序的追求超過社會底層的生存需求，也體現了將流動人口視為城市“異己”的心態，其執法過程必然伴隨相應的道德負荷。由此看，城市管理必須綜合考慮社會發展水平。據新加坡前總理李光耀在回憶錄中的描述，60年代的新加坡往往是數以千計的小販在大街上售賣食物，“到處污穢不堪，但我們無法取締這些非法小販和霸王車司機，必須等到1971年以后，當我們能夠提供足夠多的工作機會時，法律才得以執行，街道才得以整頓。”
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| 城管“變臉”難根在執法難 |
| 武漢招收高學歷城管，以期通過提高城管人員素質，來改變以往城管的形象。和之前的“美女城管”、“媽媽城管”一樣，固然都是有益的嘗試，但恐怕都是治標不治本。
城管出現的粗暴執法、不文明執法，一方面的確因為城管人員素質有待提高，依法行政的能力和水平不足；但是另一方面，我們也應該看到近年來城管執法難度在不斷增加。
要提升城管形象，提高城管執法能力和效率，需要多方面合力。
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| 城管突圍重疏導 |
| 城管該管什么？城管能管什么？一直是被垢病且困擾城管隊伍自身的老問題。此次改革思路提出“城管應該管也只能管城市基礎功能和城市公共空間，而衍生功能即人類各種政治、經濟、社會活動，則不應當由城管去管理。”這無疑是一個更為清醒的認識和定位。
更為重要的是，“大城管”的改革思路表明城市管理者已經認識到“化解城市公共空間管理矛盾的關鍵點，正是在于給予弱勢群體盡可能多的實際可分享空間”。
城市管理，其主旨不是限制和取消，而是使公民的活動有序化和不損害他人、社會。我國各地屢屢發生的悲劇性事件已證明，強制性限制已不適應當前的城市管理。面對城市管理的困境，應當從制度上重新設計，任何管理都應該是“疏”比“堵”更重要。
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