市假日辦昨日下午發布小長假假期首日全市旅游情況。據統計，昨日全市共檢查旅游車58輛，檢查導游58人次，檢查各類旅游、經營企業1221家，清理無照經營行為151起，查處散發小廣告15人，沒收小廣告260張。

昨日，市旅游委會同市交通執法總隊等部門對昌平區旅游市場秩序開展突擊檢查行動。重點對旅游車輛是否有運營資質、旅游團隊是否合法、導游是否規范服務等行為進行檢查。其中，針對“一日游”團隊存在的“二次收費”問題，執法人員現場勒令導游退還加收的全部費用，共為59名游客追討損失9440元；對涉嫌存在未經正規旅行社委派，私自承攬導游業務的導游員進行立案調查。

4月1日14時至4月2日14時，市旅游委質監所共接收到國家旅游局12301系統、北京市非緊急救助服務中心12345轉來各類旅游投訴13件，同比增長1件。投訴涉及的主要問題包括：旅行社增加購物景點，導游服務質量等問題；社會旅館房間衛生問題；非法一日游上車后加收自費項目，增加購物點，中途甩客等問題。

關鍵詞：一日游，游客，旅行社，小廣告，自費項目，旅游投訴，國家旅游局，景點，執法總隊，假日辦